“NPCI returned error” का क्या मतलब है?

यह आवरण संदेश है, एक विफलता नहीं। NPCI स्विच या सहभागी बैंक ने अनुरोध अस्वीकार किया। लेनदेन विवरण खोलें, सटीक कोड (अक्सर U16) और 12 अंकों का UTR नोट करें, फिर रिट्राई से पहले यहाँ देखें।

UPI एरर कोड U16 क्या है?

U16 NPCI लेनदेन-जोखिम (TXNRISK) अस्वीकृति है। PhonePe इसे सुरक्षा ब्लॉक बताता है। यह “बैंक सर्वर डाउन” नहीं है। 30–60 मिनट प्रतीक्षा करें, उसी पेयी पर बार-बार प्रयास न करें। हर व्यापारी पर फेल हो तो जारीकर्ता बैंक कॉल करें।

UPI एरर कोड Z9 या ZM क्या है?

Z9 का अर्थ भुगतानकर्ता खाते में अपर्याप्त राशि। ZM गलत UPI पिन (MPIN) है। आमतौर पर डेबिट नहीं होता। पिन प्रयास पार होने पर Z6 आता है।

पैसे कट गए, व्यापारी को नहीं मिले। रिफंड कितने दिन में?

RBI परिपत्र DPSS.CO.PD No.629/02.01.014/2019-20 के अनुसार लाभार्थी क्रेडिट न होने पर T+1 कार्य दिवस, व्यापारी पुष्टि न मिलने पर T+5। देरी पर ₹100 प्रति दिन। पहला UTR लंबित हो तो दूसरा भुगतान न करें।

शिकायत ऐप, बैंक या NPCI को?

पहले UPI ऐप में 12 अंकों के UTR से Raise issue। TAT बीते तो बैंक केयर। NPCI हेल्पडेस्क 1800-120-1740। 30 दिन बाद cms.rbi.org.in पर RBI लोकपाल।

क्या हरा स्क्रीनशॉट भुगतान का प्रमाण है?

नहीं। व्यापारी लेजर, बैंक SMS या साउंडबॉक्स से क्रेडिट पुष्टि करें। स्क्रीनशॉट-स्पूफ ऐप सफलता दिखाते हैं। रंग नहीं, UTR मिलाएँ।

← मुख्य QR जनरेटर पर वापस

NPCI कारण कोड और RBI रिफंड TAT

NPCI returned error? पहले UPI कोड देखें

Google Pay, PhonePe, Paytm या BHIM पर “NPCI returned error” एक आवरण वाक्य है, निदान नहीं। NPCI स्विच या कोई सहभागी बैंक ने अनुरोध अस्वीकार किया। असफल लेनदेन खोलें, सटीक कोड (U16, Z9, ZM, U30…) और 12 अंकों का UTR कॉपी करें, फिर नीचे खोजें। लंबित डेबिट पर दोबारा भुगतान न करें।

अंतिम समीक्षा 26 अगस्त 2026 · 42 · Consumer VPAs

“NPCI returned error” is a wrapper. Open the transaction, copy the exact code such as U16, and look it up before you retry.

इंटरैक्टिव कोड रिसॉल्वर

कोड या लक्षण खोजें

42 कोड NPCI-संरेखित PSP तालिकाओं से। कोड केस-इनसेंसिटिव हैं।

42 कोड

U16आमतौर पर डेबिट नहीं

NPCI जोखिम सीमा / सुरक्षा ब्लॉक

NPCI स्विचजोखिम / सुरक्षाआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: NPCI ने लेनदेन-जोखिम (TXNRISK) के रूप में अस्वीकार किया। ऐप अक्सर “NPCI returned error” दिखाते हैं। बैंक आउटेज नहीं।

आपको क्या करना चाहिए30–60 मिनट प्रतीक्षा करें। उसी पेयी पर बार-बार प्रयास न करें। हर व्यापारी पर फेल हो तो जारीकर्ता बैंक से पूछें कि UPI जोखिम नियंत्रण खाता ब्लॉक तो नहीं कर रहा।

यदि आप व्यापारी हैं: कुछ ग्राहक ही U16 पाएँ तो ब्लॉक उनके पक्ष पर है। कई फेल हों तो VPA फ्लैग जाँचें।

स्थायी लिंक #u16

U30डेबिट हो: T+1 (P2P) या T+5 (P2M)

भुगतानकर्ता बैंक पर डेबिट फेल

भुगतानकर्ता बैंकबैंक डाउनडेबिट संभव — UTR जाँचें

कारण: भुगतानकर्ता बैंक डेबिट पूरा नहीं कर सका। यह दैनिक सीमा कोड नहीं (सीमा के लिए Z7, Z8, ZU, U03 देखें)।

आपको क्या करना चाहिएलेनदेन खोलें, 12 अंकों का UTR कॉपी करें। रिट्राई से पहले बैंक SMS देखें। पैसे निकले हों तो ऑटो-रिवर्सल की प्रतीक्षा करें।

यदि आप व्यापारी हैं: U30 पर माल न दें जब तक क्रेडिट लेजर या साउंडबॉक्स में न दिखे।

स्थायी लिंक #u30

U28आमतौर पर डेबिट नहीं

बैंक या PSP तकनीकी समस्या

भुगतानकर्ता बैंकबैंक डाउनडेबिट संभव — UTR जाँचें

कारण: भुगतानकर्ता PSP या बैंक तकनीकी रूप से उपलब्ध नहीं।

आपको क्या करना चाहिएकुछ मिनट प्रतीक्षा करें, दूसरा UPI ऐप आज़माएँ, आउटेज जारी हो तो बैंक कॉल करें।

यदि आप व्यापारी हैं: कई ग्राहकों पर U28 हो तो उनके बैंक/ऐप आउटेज की संभावना।

स्थायी लिंक #u28

U09डेबिट संभव — UTR जाँचें

अनुरोध-प्रमाण टाइमआउट

UPI ऐप / PSPटाइमआउट / नेटवर्कडेबिट हो तो ऑटो-रिवर्सल लागू

कारण: प्रमाणीकरण समय सीमा में पूरा नहीं हुआ।

आपको क्या करना चाहिएनेटवर्क स्थिर होने पर एक बार फिर प्रयास करें। लंबित डेबिट हो तो दूसरा पेमेंट न करें।

यदि आप व्यापारी हैं: टाइमआउट को सफलता न मानें।

स्थायी लिंक #u09

U66आमतौर पर डेबिट नहीं

डिवाइस फिंगरप्रिंट मेल नहीं

UPI ऐप / PSPVPA / अनुरोधआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: PSP ने डिवाइस बाँध नहीं पहचाना।

आपको क्या करना चाहिएऐप में डिवाइस दोबारा पंजीकृत करें या उसी खाते पर दूसरा ऐप आज़माएँ।

यदि आप व्यापारी हैं: ग्राहक-पक्ष डिवाइस समस्या।

स्थायी लिंक #u66

U69आमतौर पर डेबिट नहीं

कलेक्ट / भुगतान अनुरोध समाप्त

ग्राहक / पिनVPA / अनुरोधआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: भुगतान अनुरोध की वैधता समाप्त।

आपको क्या करना चाहिएनया कलेक्ट/अनुरोध भेजें; पुराने लिंक पर रिट्राई न करें।

यदि आप व्यापारी हैं: समाप्त कलेक्ट दोबारा न भेजें — नया अनुरोध बनाएँ।

स्थायी लिंक #u69

U90डेबिट हो तो ऑटो-रिवर्सल

जारीकर्ता बैंक ने भुगतान विलंबित किया

भुगतानकर्ता बैंकबैंक डाउनडेबिट संभव — UTR जाँचें

कारण: भुगतानकर्ता बैंक ने प्रोसेसिंग रोकी या विलंबित की।

आपको क्या करना चाहिएUTR से स्थिति देखें। विलंब लंबा हो तो बैंक टिकट खोलें।

यदि आप व्यापारी हैं: क्रेडिट दिखे बिना ऑर्डर न छोड़ें।

स्थायी लिंक #u90

UTडेबिट संभव — UTR जाँचें

भुगतानकर्ता / जारीकर्ता अनुपलब्ध (टाइमआउट)

भुगतानकर्ता बैंकटाइमआउट / नेटवर्कडेबिट हो तो ऑटो-रिवर्सल लागू

कारण: जारीकर्ता बैंक समय पर जवाब नहीं दे सका।

आपको क्या करना चाहिएकुछ मिनट प्रतीक्षा करें। डेबिट SMS हो तो रिट्राई न करें।

यदि आप व्यापारी हैं: टाइमआउट सफलता नहीं।

स्थायी लिंक #ut

U54आमतौर पर डेबिट नहीं

लेनदेन आईडी या राशि मेल नहीं

व्यापारी / अनुरोधVPA / अनुरोधआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: अनुरोध में राशि या आईडी मेल नहीं खाती।

आपको क्या करना चाहिएनई राशि से नया अनुरोध बनाएँ; आधा भरा फॉर्म दोबारा न भेजें।

यदि आप व्यापारी हैं: QR राशि और बिल राशि मिलाएँ।

स्थायी लिंक #u54

U67डेबिट हो: T+1 या T+5

डेबिट टाइमआउट

भुगतानकर्ता बैंकटाइमआउट / नेटवर्कडेबिट हो तो ऑटो-रिवर्सल लागू

कारण: डेबिट चरण समय सीमा पार कर गया।

आपको क्या करना चाहिएUTR और बैंक SMS देखें। पैसे निकले हों तो ऑटो-रिवर्सल की प्रतीक्षा करें।

यदि आप व्यापारी हैं: दूसरा कलेक्ट न बनाएँ जब तक पहला UTR सेटल न हो।

स्थायी लिंक #u67

U03आमतौर पर डेबिट नहीं

प्रति-लेनदेन राशि सीमा पार

ग्राहक / पिनसीमाएँआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: एक लेनदेन की राशि बैंक/ऐप सीमा से अधिक।

आपको क्या करना चाहिएराशि बाँटें या बैंक में सीमा बढ़ाएँ।

यदि आप व्यापारी हैं: बड़े बिल के लिए इनवॉइस/गेटवे सुझाएँ।

स्थायी लिंक #u03

U80आमतौर पर डेबिट नहीं

भुगतानकर्ता PSP तकनीकी समस्या

UPI ऐप / PSPटाइमआउट / नेटवर्कडेबिट संभव — UTR जाँचें

कारण: भुगतानकर्ता ऐप/PSP तकनीकी त्रुटि।

आपको क्या करना चाहिएऐप अपडेट करें, कैश साफ़ करें, या दूसरा ऐप आज़माएँ।

यदि आप व्यापारी हैं: ग्राहक-पक्ष PSP।

स्थायी लिंक #u80

U86डेबिट संभव — UTR जाँचें

जारीकर्ता बैंक तकनीकी समस्या

भुगतानकर्ता बैंकबैंक डाउनडेबिट संभव — UTR जाँचें

कारण: जारीकर्ता बैंक होस्ट/CBS समस्या।

आपको क्या करना चाहिएबैंक आउटेज रुकने दें। डेबिट हो तो UTR से ट्रैक करें।

यदि आप व्यापारी हैं: बैंक-साइड; QR न बदलें।

स्थायी लिंक #u86

Z9आमतौर पर डेबिट नहीं

भुगतानकर्ता खाते में अपर्याप्त राशि

ग्राहक / पिनशेष राशिआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: खाते में पर्याप्त बैलेंस नहीं।

आपको क्या करना चाहिएपैसे जोड़ें फिर एक बार प्रयास करें।

यदि आप व्यापारी हैं: ग्राहक को बैलेंस याद दिलाएँ; स्क्रीनशॉट सफलता नहीं।

स्थायी लिंक #z9

IEआमतौर पर डेबिट नहीं

अपर्याप्त बैलेंस (जारीकर्ता)

ग्राहक / पिनशेष राशिआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: जारीकर्ता बैंक ने अपर्याप्त बैलेंस बताया (Z9 के समान)।

आपको क्या करना चाहिएबैलेंस भरें और एक बार प्रयास करें।

यदि आप व्यापारी हैं: Z9 जैसा व्यवहार।

स्थायी लिंक #ie

ZMआमतौर पर डेबिट नहीं

गलत UPI पिन (MPIN)

ग्राहक / पिनपिन व प्रमाणआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: ग्राहक ने गलत UPI पिन डाला।

आपको क्या करना चाहिएसही पिन से एक बार प्रयास करें। बार-बार गलत पिन Z6 लाता है।

यदि आप व्यापारी हैं: पिन समस्या ग्राहक की है।

स्थायी लिंक #zm

Z6आमतौर पर डेबिट नहीं

UPI पिन प्रयास समाप्त

ग्राहक / पिनपिन व प्रमाणआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: गलत पिन सीमा पार; पिन लॉक।

आपको क्या करना चाहिएऐप/बैंक से पिन रीसेट करें; अभी रिट्राई न करें।

यदि आप व्यापारी हैं: ग्राहक पिन रीसेट करे।

स्थायी लिंक #z6

Z7आमतौर पर डेबिट नहीं

लेनदेन संख्या सीमा पार

ग्राहक / पिनसीमाएँआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: दैनिक/मासिक गिनती सीमा पूरी।

आपको क्या करना चाहिएअगले चक्र की प्रतीक्षा करें या बैंक से सीमा पूछें।

यदि आप व्यापारी हैं: अगले दिन पुनः प्रयास सुझाएँ।

स्थायी लिंक #z7

Z8आमतौर पर डेबिट नहीं

भेजने वाले बैंक की प्रति-लेनदेन सीमा

ग्राहक / पिनसीमाएँआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: यह राशि बैंक की प्रति-ट्रांजेक्शन सीमा से अधिक।

आपको क्या करना चाहिएछोटी किस्तें या बैंक में सीमा बढ़ाएँ।

यदि आप व्यापारी हैं: बड़े बिल बाँटें या दूसरे मोड सुझाएँ।

स्थायी लिंक #z8

ZUआमतौर पर डेबिट नहीं

दैनिक UPI राशि सीमा पार

भुगतानकर्ता बैंकसीमाएँआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: दैनिक UPI राशि सीमा पूरी।

आपको क्या करना चाहिएकल प्रयास करें या बैंक से सीमा/अपग्रेड पूछें।

यदि आप व्यापारी हैं: दैनिक सीमा ग्राहक-पक्ष।

स्थायी लिंक #zu

ZAआमतौर पर डेबिट नहीं

ग्राहक ने अस्वीकार या रद्द किया

ग्राहक / पिनVPA / अनुरोधआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: ग्राहक ने कलेक्ट/भुगतान रद्द किया।

आपको क्या करना चाहिएनया अनुरोध केवल ग्राहक कहे तब भेजें।

यदि आप व्यापारी हैं: रद्द को फेल QR न समझें।

स्थायी लिंक #za

ZHआमतौर पर डेबिट नहीं

अमान्य UPI आईडी (VPA)

ग्राहक / पिनVPA / अनुरोधआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: VPA मौजूद नहीं या गलत टाइप।

आपको क्या करना चाहिएVPA दोबारा जाँचें; QR डिकोडर से प्रिंटेड कोड पढ़ें।

यदि आप व्यापारी हैं: स्टैंडी पर VPA सत्यापित करें।

स्थायी लिंक #zh

ZGआमतौर पर डेबिट नहीं

ग्राहक ने VPA प्रतिबंधित किया

ग्राहक / पिनVPA / अनुरोधआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: प्राप्तकर्ता VPA ग्राहक ने ब्लॉक/प्रतिबंधित किया।

आपको क्या करना चाहिएदूसरा VPA आज़माएँ या ग्राहक व्हाइटलिस्ट करे।

यदि आप व्यापारी हैं: कुछ ग्राहक ही फेल हों तो उनके ऐप फ़िल्टर।

स्थायी लिंक #zg

ZEआमतौर पर डेबिट नहीं

PSP ने इस VPA पर लेनदेन अनुमति नहीं दी

UPI ऐप / PSPVPA / अनुरोधआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: PSP ने इस VPA प्रकार पर ट्रांजेक्शन रोका।

आपको क्या करना चाहिएदूसरा ऐप या बैंक VPA आज़माएँ।

यदि आप व्यापारी हैं: VPA हैंडल सत्यापित करें।

स्थायी लिंक #ze

ZDआमतौर पर डेबिट नहीं

सत्यापन त्रुटि

व्यापारी / अनुरोधVPA / अनुरोधआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: अनुरोध फ़ील्ड सत्यापन में फेल।

आपको क्या करना चाहिएराशि, मुद्रा (INR) और VPA दोबारा भरें।

यदि आप व्यापारी हैं: QR मानक upi://pay है या नहीं जाँचें।

स्थायी लिंक #zd

YEआमतौर पर डेबिट नहीं

भुगतानकर्ता खाता ब्लॉक/फ्रीज़

भुगतानकर्ता बैंकखाता स्थितिआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: भुगतानकर्ता खाता बैंक ने फ्रीज़ किया।

आपको क्या करना चाहिएजारीकर्ता बैंक कॉल करें; UPI रिट्राई काम नहीं करेगा।

यदि आप व्यापारी हैं: ग्राहक-बैंक समस्या।

स्थायी लिंक #ye

YFआमतौर पर डेबिट नहीं

लाभार्थी खाता ब्लॉक/फ्रीज़

प्राप्तकर्ता बैंकखाता स्थितिआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: प्राप्तकर्ता खाता क्रेडिट नहीं ले सकता।

आपको क्या करना चाहिएव्यापारी को सूचित करें; दूसरा VPA लें।

यदि आप व्यापारी हैं: QR हटाएँ जब तक खाता न खुले।

स्थायी लिंक #yf

ZXआमतौर पर डेबिट नहीं

भुगतानकर्ता खाता निष्क्रिय

ग्राहक / पिनखाता स्थितिआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: भुगतानकर्ता खाता डॉर्मेंट/निष्क्रिय।

आपको क्या करना चाहिएबैंक में खाता सक्रिय कराएँ।

यदि आप व्यापारी हैं: ग्राहक-बैंक समस्या।

स्थायी लिंक #zx

ZYआमतौर पर डेबिट नहीं

लाभार्थी खाता निष्क्रिय

प्राप्तकर्ता बैंकखाता स्थितिआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: प्राप्तकर्ता खाता डॉर्मेंट/निष्क्रिय।

आपको क्या करना चाहिएव्यापारी बैंक से खाता सक्रिय करे।

यदि आप व्यापारी हैं: सेटलमेंट खाता जाँचें; QR रोकें।

स्थायी लिंक #zy

XHआमतौर पर डेबिट नहीं

भुगतानकर्ता खाता मौजूद नहीं

ग्राहक / पिनखाता स्थितिआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: भुगतानकर्ता खाता बंद/अमान्य।

आपको क्या करना चाहिएदूसरा बैंक खाता/VPA उपयोग करें।

यदि आप व्यापारी हैं: ग्राहक-पक्ष खाता।

स्थायी लिंक #xh

XIआमतौर पर डेबिट नहीं

लाभार्थी खाता मौजूद नहीं

प्राप्तकर्ता बैंकखाता स्थितिआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: प्राप्तकर्ता खाता बंद/अमान्य।

आपको क्या करना चाहिएव्यापारी नया VPA दे।

यदि आप व्यापारी हैं: पुराना QR हटाएँ।

स्थायी लिंक #xi

XYडेबिट संभव — UTR जाँचें

भेजने वाले का CBS ऑफलाइन

भुगतानकर्ता बैंकबैंक डाउनडेबिट संभव — UTR जाँचें

कारण: भुगतानकर्ता बैंक का कोर सिस्टम ऑफलाइन।

आपको क्या करना चाहिएआउटेज रुकने तक प्रतीक्षा करें।

यदि आप व्यापारी हैं: बैंक आउटेज; QR न बदलें।

स्थायी लिंक #xy

XBडेबिट संभव — UTR जाँचें

भेजने वाला बैंक अनुपलब्ध

भुगतानकर्ता बैंकबैंक डाउनडेबिट संभव — UTR जाँचें

कारण: भुगतानकर्ता बैंक UPI पर उपलब्ध नहीं।

आपको क्या करना चाहिएबाद में प्रयास या दूसरा ऐप।

यदि आप व्यापारी हैं: बैंक-साइड उपलब्धता।

स्थायी लिंक #xb

Y1डेबिट हो तो ऑटो-रिवर्सल

लाभार्थी CBS ऑफलाइन

प्राप्तकर्ता बैंकबैंक डाउनडेबिट हो तो ऑटो-रिवर्सल लागू

कारण: प्राप्तकर्ता बैंक का कोर सिस्टम ऑफलाइन।

आपको क्या करना चाहिएव्यापारी के बैंक आउटेज की प्रतीक्षा।

यदि आप व्यापारी हैं: सेटलमेंट बैंक डाउन हो तो QR रोकें।

स्थायी लिंक #y1

BTडेबिट संभव — UTR जाँचें

एक्वायरर / लाभार्थी अनुपलब्ध (टाइमआउट)

प्राप्तकर्ता बैंकटाइमआउट / नेटवर्कडेबिट हो तो ऑटो-रिवर्सल लागू

कारण: प्राप्तकर्ता पक्ष समय पर जवाब नहीं दिया।

आपको क्या करना चाहिएUTR देखें; डेबिट हो तो रिट्राई न करें।

यदि आप व्यापारी हैं: साउंडबॉक्स/लेजर से क्रेडिट मिलाएँ।

स्थायी लिंक #bt

AMआमतौर पर डेबिट नहीं

UPI पिन सेट नहीं

ग्राहक / पिनपिन व प्रमाणआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: ग्राहक ने UPI पिन सेट नहीं किया।

आपको क्या करना चाहिएऐप में पिन सेट करें फिर भुगतान करें।

यदि आप व्यापारी हैं: ग्राहक सेटअप अधूरा।

स्थायी लिंक #am

B1आमतौर पर डेबिट नहीं

पंजीकृत मोबाइल नंबर बदला

ग्राहक / पिनखाता स्थितिआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: बैंक में मोबाइल नंबर बदला; UPI मैपिंग टूटी।

आपको क्या करना चाहिएनए नंबर से UPI दोबारा पंजीकृत करें।

यदि आप व्यापारी हैं: ग्राहक को री-रजिस्टर कहें।

स्थायी लिंक #b1

B3आमतौर पर डेबिट नहीं

इस खाते पर लेनदेन अनुमति नहीं

ग्राहक / पिनखाता स्थितिआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: खाता प्रकार UPI डेबिट की अनुमति नहीं देता।

आपको क्या करना चाहिएदूसरा बचत/चालू खाता लिंक करें।

यदि आप व्यापारी हैं: ग्राहक खाता प्रकार समस्या।

स्थायी लिंक #b3

K1आमतौर पर डेबिट नहीं

संदिग्ध धोखाधड़ी — भेजने वाले बैंक ने रोका

भुगतानकर्ता बैंकजोखिम / सुरक्षाआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: भुगतानकर्ता बैंक ने धोखाधड़ी संदेह पर अस्वीकार किया।

आपको क्या करना चाहिएबैंक कॉल करें; बार-बार रिट्राई न करें।

यदि आप व्यापारी हैं: ग्राहक-बैंक जोखिम ब्लॉक।

स्थायी लिंक #k1

FPआमतौर पर डेबिट नहीं

भुगतानकर्ता खाता फ्रीज़

भुगतानकर्ता बैंकखाता स्थितिआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: भुगतानकर्ता खाता फ्रीज़।

आपको क्या करना चाहिएजारीकर्ता बैंक से फ्रीज़ खुलवाएँ।

यदि आप व्यापारी हैं: YE जैसा।

स्थायी लिंक #fp

XPआमतौर पर डेबिट नहीं

भेजने वाले बैंक ने भुगतान रोका

भुगतानकर्ता बैंकजोखिम / सुरक्षाआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: भुगतानकर्ता बैंक ने भुगतान ब्लॉक किया।

आपको क्या करना चाहिएबैंक से कारण पूछें; रिट्राई बंद करें।

यदि आप व्यापारी हैं: ग्राहक-बैंक ब्लॉक।

स्थायी लिंक #xp

XVआमतौर पर डेबिट नहीं

जारीकर्ता बैंक ने भुगतान रोका

भुगतानकर्ता बैंकजोखिम / सुरक्षाआमतौर पर डेबिट नहीं

कारण: जारीकर्ता बैंक ने ट्रांजेक्शन ब्लॉक किया।

आपको क्या करना चाहिएजारीकर्ता बैंक कॉल करें; रिट्राई न करें।

यदि आप व्यापारी हैं: XP/K1 जैसा व्यवहार।

स्थायी लिंक #xv

क्या पैसे कट गए?

ऐप के रंगीन टाइल से ज़्यादा बैंक SMS या पासबुक पर भरोसा करें। Pending, Failed और Success कई मिनट तक असहमत रह सकते हैं।

1. डेबिट SMS नहीं
पैसे बिना कटे फेल
कोड देखें, कारण ठीक करें (पिन, बैलेंस, सीमा, VPA), फिर एक बार प्रयास करें। व्यापारी स्क्रीन के रंग पर माल न दें।
2. डेबिट SMS, व्यापारी unpaid
दोबारा भुगतान न करें
UTR कॉपी करें। ऑटो-रिवर्सल या देर से क्रेडिट की प्रतीक्षा करें। उसी बिल के लिए दूसरा पेमेंट दो अनुरोध बनाता है।
3. डेबिट SMS, व्यापारी credited
भुगतान सफल
ऐप टाइल देर से अपडेट हो सकती है। UTR से UTR मिलाएँ। ग्राहक Failed देखे तो इतिहास रिफ्रेश करें, रिफंड न मांगें।

बैंक बनाम NPCI बनाम ऐप — असल में किसने रोका?

हर UPI भुगतान ऐप, भुगतानकर्ता PSP बैंक, NPCI स्विच, प्राप्तकर्ता PSP और प्राप्तकर्ता बैंक से गुजरता है। कारण कोड बताता है कौन-सा hop अस्वीकार हुआ।

यदि कोड मूल है	आम कोड	कौन ठीक कर सकता है
ग्राहक / पिन	ZM, Z6, AM, ZA, Z9	भुगतानकर्ता: सही पिन, राशि जोड़ें, या कलेक्ट स्वीकार करें।
भुगतानकर्ता बैंक	U28, U30, U90, UT, XY, XB, YE, ZU, K1	आउटेज रुकने दें, सीमा बढ़ाएँ, या फ्रीज़ बैंक से खुलवाएँ।
NPCI स्विच	U16 (TXNRISK)	तेज़ रिट्राई बंद करें। खाता-व्यापी हो तो जारीकर्ता बैंक जोखिम झंडे देखे।
UPI ऐप / PSP	U66, U69, U80, ZE	डिवाइस दोबारा बाँधें, नया अनुरोध भेजें, या उसी खाते पर दूसरा ऐप आज़माएँ।
प्राप्तकर्ता बैंक	BT, Y1, YF, ZY, XI	व्यापारी समस्या। खाता क्रेडिट ले सके तब तक QR हटा दें।

RBI ऑटो-रिवर्सल समयसीमा

NPCI अक्सर मिनटों में फेल डेबिट लौटाता है। कानूनी बाहरी सीमा 20 सितंबर 2019 का RBI TAT परिपत्र है। समय सीमा के बाद ₹100 प्रति दिन मुआवजा लागू होता है।

स्थिति	ऑटो-रिवर्सल तक	विलंब मुआवजा
UPI फंड ट्रांसफर: खाता डेबिट, लाभार्थी क्रेडिट नहीं	T+1 कार्य दिवस	T+1 के बाद ₹100 / दिन
UPI व्यापारी भुगतान: खाता डेबिट, व्यापारी को पुष्टि नहीं	T+5 कार्य दिवस	T+5 के बाद ₹100 / दिन
गलत VPA पर सफल भुगतान	ऑटो-रिवर्स नहीं	तुरंत विवाद दर्ज करें; वसूली के लिए लाभार्थी बैंक/सहमति चाहिए

स्रोत: RBI DPSS.CO.PD No.629/02.01.014/2019-20। “T” लेनदेन तिथि है। UPI 24×7 चलता है; कार्य-दिवस गिनती परिपत्र के अनुसार है। RBI DPSS.CO.PD No.629/02.01.014/2019-20

UTR, UDIR और किसे कॉल करें

Unique Transaction Reference (UTR) हर UPI प्रयास पर 12 अंकों का आईडी है। कुछ ऐप इसे UPI transaction ID या RRN कहते हैं। इसके बिना शिकायत अधूरी है।

पहले ऐप में: लेनदेन → Raise issue / Check status / Help। यह TPAP के ज़रिए NPCI का UDIR मार्ग खोलता है।
जारीकर्ता बैंक: UTR, राशि, तारीख-समय, भुगतानकर्ता VPA और प्राप्तकर्ता VPA बताएँ। पूछें डेबिट होल्ड, रिवर्स या पोस्ट है।
NPCI: UPI हेल्पडेस्क 1800-120-1740। जब ऐप और बैंक एक-दूसरे पर डालें।
RBI एकीकृत लोकपाल: cms.rbi.org.in — 30 दिन में समाधान न हो या जवाब अस्वीकार हो। UTR और टिकट नंबर के स्क्रीनशॉट रखें।

स्रोत और विधि

कोड अर्थ PSP दस्तावेज़ों से हैं जो NPCI कारण कोड प्रकाशित करते हैं। दो तालिकाएँ असहमत हों तो कार्ड पर दोनों लेबल दिखते हैं। पुरानी गाइड जो U16 को “बैंक डाउन” बताती थीं, उन तालिकाओं के विरुद्ध थीं।

ऐप कॉपी बिना सूचना बदल सकती है। बैंक का अपना विवरण प्राथमिक है; UTR रखें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

“NPCI returned error” का क्या मतलब है?: यह आवरण संदेश है, एक विफलता नहीं। NPCI स्विच या सहभागी बैंक ने अनुरोध अस्वीकार किया। लेनदेन विवरण खोलें, सटीक कोड (अक्सर U16) और 12 अंकों का UTR नोट करें, फिर रिट्राई से पहले यहाँ देखें।
UPI एरर कोड U16 क्या है?: U16 NPCI लेनदेन-जोखिम (TXNRISK) अस्वीकृति है। PhonePe इसे सुरक्षा ब्लॉक बताता है। यह “बैंक सर्वर डाउन” नहीं है। 30–60 मिनट प्रतीक्षा करें, उसी पेयी पर बार-बार प्रयास न करें। हर व्यापारी पर फेल हो तो जारीकर्ता बैंक कॉल करें।
UPI एरर कोड Z9 या ZM क्या है?: Z9 का अर्थ भुगतानकर्ता खाते में अपर्याप्त राशि। ZM गलत UPI पिन (MPIN) है। आमतौर पर डेबिट नहीं होता। पिन प्रयास पार होने पर Z6 आता है।
पैसे कट गए, व्यापारी को नहीं मिले। रिफंड कितने दिन में?: RBI परिपत्र DPSS.CO.PD No.629/02.01.014/2019-20 के अनुसार लाभार्थी क्रेडिट न होने पर T+1 कार्य दिवस, व्यापारी पुष्टि न मिलने पर T+5। देरी पर ₹100 प्रति दिन। पहला UTR लंबित हो तो दूसरा भुगतान न करें।
शिकायत ऐप, बैंक या NPCI को?: पहले UPI ऐप में 12 अंकों के UTR से Raise issue। TAT बीते तो बैंक केयर। NPCI हेल्पडेस्क 1800-120-1740। 30 दिन बाद cms.rbi.org.in पर RBI लोकपाल।
क्या हरा स्क्रीनशॉट भुगतान का प्रमाण है?: नहीं। व्यापारी लेजर, बैंक SMS या साउंडबॉक्स से क्रेडिट पुष्टि करें। स्क्रीनशॉट-स्पूफ ऐप सफलता दिखाते हैं। रंग नहीं, UTR मिलाएँ।

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A5 Acrylic T-Stand for UPI QR

Donation desks, clinics, parking kiosks, and billing counters past 1.5 m.

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Indian bank UPI limits

Daily caps for 30+ banks, last-reviewed with NPCI-facing sources.

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UPI QR validator & decoder

Safety-check the VPA, amount, and tamper clues before you trust or reprint.

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UPI MDR savings calculator

Compare gateway MDR with direct UPI. RuPay CC UPI is called out separately.

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Extract UPI ID From a QR Code Online

Upload a UPI QR to extract the VPA, payee name, and amount in your browser. Decode PhonePe, GPay, Paytm, or BHIM codes without sending the image to a server.

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NPCI UPI QR Code Generator Explained

NPCI has no public shop QR generator. Create an NPCI-compliant upi://pay QR for PhonePe, GPay, Paytm, and BHIM — and how Bharat QR differs.

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P2M Meaning in Banking and UPI Payments

P2M is person-to-merchant UPI. P2P is person-to-person. Learn the difference, refund TAT, MDR, and when a shop should use a merchant VPA instead of a personal UPI ID.

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Money Deducted but Pending? How to Resolve UPI Transaction Issues

UPI pending after a debit: copy the 12-digit UTR, do not retry, use RBI T+1/T+5 auto-reversal, then escalate via app, bank, NPCI, and Ombudsman.

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